{"id":4227,"date":"2023-06-29T15:22:07","date_gmt":"2023-06-29T14:22:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.panougeparis.com\/?page_id=4227"},"modified":"2023-09-12T12:57:24","modified_gmt":"2023-09-12T10:57:24","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.panougeparis.com\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Termes & Conditions d'Utilisation"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Termes & Conditions d'Utilisation<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Date de derni\u00e8re mise \u00e0 jour : octobre 2022<\/p>

Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente en ligne<\/p>

Bienvenue sur le site internet de Panouge Paris, \u00e9dit\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 Panouge SAS (le \u00ab Site Panouge Paris \u00bb ou le \u00ab Site \u00bb).<\/p>


En passant une commande aupr\u00e8s de Panouge Paris (\u00ab Panouge Paris \u00bb, \u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb ou \u00ab nos \u00bb) pour des produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sur le Site (\u00ab Produits \u00bb), vous reconnaissez avoir lu, compris et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (\u00ab CGV \u00bb). Nous vous invitons \u00e0 les lire attentivement et, en cas de d\u00e9saccord avec l\u2019une de leurs dispositions, \u00e0 contacter notre service client avant de passer commande.<\/p>


Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier les pr\u00e9sentes CGV \u00e0 tout moment. Veuillez consulter le haut de cette page afin de v\u00e9rifier la date de leur derni\u00e8re mise \u00e0 jour. Chaque commande est soumise aux CGV en vigueur au moment de sa validation. Si nous sommes amen\u00e9s \u00e0 modifier ces CGV de mani\u00e8re substantielle et que cela affecte votre commande, nous vous en informerons dans un d\u00e9lai raisonnable avant l\u2019entr\u00e9e en vigueur des modifications et vous indiquerons les modalit\u00e9s de r\u00e9siliation du contrat si vous n\u2019acceptez pas ces changements.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\u00c0 propos de Panouge Paris<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Toutes les ventes effectu\u00e9es sur ce Site sont r\u00e9alis\u00e9es par Panouge SAS, soci\u00e9t\u00e9 immatricul\u00e9e \u00e0 Paris sous le num\u00e9ro 329 530 646, num\u00e9ro de TVA intracommunautaire FR 57 329 530 646, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 12 Avenue Victor Hugo, 75116 Paris, France.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\u00c9ligibilit\u00e9 <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAfin d\u2019effectuer un achat sur le Site ou d\u2019utiliser certains services ou fonctionnalit\u00e9s mis \u00e0 votre disposition, vous pouvez \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er un compte. Lors de votre inscription, il vous sera demand\u00e9 de fournir des informations vous concernant, notamment votre nom, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et votre adresse e-mail, lesquelles doivent \u00eatre exactes, \u00e0 jour et compl\u00e8tes. En cas de modification de ces informations, vous \u00eates tenu de mettre \u00e0 jour votre compte personnel en ligne dans les plus brefs d\u00e9lais. Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier les conditions d\u2019inscription \u00e0 tout moment.\n\nPar ailleurs, lors de toute commande, vous devrez fournir vos informations de paiement et vous garantissez que ces informations sont valides et exactes. Vous confirmez \u00e9galement \u00eatre la personne mentionn\u00e9e dans les informations de facturation fournies.\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Politique de prix<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNous apportons le plus grand soin \u00e0 la pr\u00e9paration du contenu de ce site, notamment afin de garantir l\u2019exactitude des informations, descriptions et prix indiqu\u00e9s au moment de leur publication. Toutefois, nous n\u2019accepterons les commandes qu\u2019en l\u2019absence d\u2019erreurs substantielles concernant la description des Produits ou leur prix tel qu\u2019affich\u00e9 sur ce site.\n\nLes prix sont affich\u00e9s toutes taxes comprises uniquement si votre adresse IP est situ\u00e9e dans un \u00c9tat membre de l\u2019Union europ\u00e9enne, et hors frais de livraison. Le co\u00fbt total de votre commande correspond au prix des Produits command\u00e9s, augment\u00e9 de la TVA (le cas \u00e9ch\u00e9ant) au taux en vigueur, ainsi que des frais de livraison indiqu\u00e9s lors du processus de commande.\n\nLes articles figurant dans votre panier refl\u00e8tent toujours le prix le plus r\u00e9cent affich\u00e9 sur la page de d\u00e9tail du Produit.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Disponibilit\u00e9 <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tTous les Produits sont propos\u00e9s sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9. Les prix indiqu\u00e9s sur notre site restent valables tant que les Produits sont disponibles ou sauf indication contraire sur notre site. Nous vous informerons dans les meilleurs d\u00e9lais si les Produits que vous avez command\u00e9s ne sont pas disponibles.\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Accus\u00e9 de r\u00e9ception et acceptation de votre commande<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Nous vous informerons par e-mail dans les meilleurs d\u00e9lais afin d\u2019accuser r\u00e9ception de votre commande et de vous communiquer un num\u00e9ro de commande. Si nous ne sommes pas en mesure d\u2019honorer votre commande apr\u00e8s cet accus\u00e9 de r\u00e9ception, nous vous contacterons par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone afin de vous en informer.\n\nNous confirmerons l\u2019acceptation de votre commande en vous envoyant un e-mail confirmant l\u2019exp\u00e9dition des Produits (\u00ab Confirmation d\u2019exp\u00e9dition \u00bb). Un contrat juridiquement contraignant sera form\u00e9 entre vous et nous au moment de l\u2019envoi de la Confirmation d\u2019exp\u00e9dition (ou, dans le cas improbable o\u00f9 celle-ci ne serait pas envoy\u00e9e en raison d\u2019une erreur de traitement, au moment de l\u2019exp\u00e9dition des Produits) (\u00ab Contrat \u00bb).\n\nSi vous souhaitez obtenir des informations concernant votre commande, veuillez nous contacter ici<\/strong><\/a> <\/strong>en indiquant votre num\u00e9ro de commande.\n\nNous nous r\u00e9servons le droit de ne pas accepter votre commande si un article est en rupture de stock, si une erreur concernant un Produit a \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9e ou si nous ne sommes pas en mesure d\u2019obtenir l\u2019autorisation de paiement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Pr\u00e9commande <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEn cas de rupture de stock ou de refus d\u2019autorisation de paiement par les \u00e9tablissements bancaires, Panouge Paris se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler ou de suspendre toute pr\u00e9commande jusqu\u2019\u00e0 son exp\u00e9dition.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Livraisons <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Nous livrerons les Produits conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019option de livraison que vous aurez s\u00e9lectionn\u00e9e. Sauf indication contraire, les jours ouvr\u00e9s excluent les samedis, dimanches et jours f\u00e9ri\u00e9s.\n\nLors de la livraison des Produits, nous vous fournirons les informations n\u00e9cessaires pour vous permettre d\u2019exercer votre droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation et d\u2019adresser toute demande d\u2019annulation au destinataire appropri\u00e9 ou de retourner vos Produits. Pour plus d\u2019informations, veuillez consulter les sections relatives aux retours et au droit de r\u00e9tractation dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

V\u00e9rification <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNous vous invitons \u00e0 v\u00e9rifier les Produits d\u00e8s leur r\u00e9ception et \u00e0 vous assurer que tous les \u00e9l\u00e9ments mentionn\u00e9s sur le bon de livraison sont pr\u00e9sents. Votre commande sera r\u00e9put\u00e9e accept\u00e9e sauf si vous nous notifiez le contraire et retournez les Produits conform\u00e9ment \u00e0 votre droit de r\u00e9tractation ou \u00e0 vos autres droits l\u00e9gaux (tels que mentionn\u00e9s aux sections \u00ab Votre droit de r\u00e9tractation \u00bb et \u00ab Vos autres droits l\u00e9gaux de retour \u00bb ci-dessous).\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Paiement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLe paiement peut \u00eatre effectu\u00e9 par les moyens suivants : Visa, Mastercard, American Express et Apple Pay. Le montant sera d\u00e9bit\u00e9 de votre compte au moment de la validation de votre commande. Vous confirmez que la carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit utilis\u00e9e vous appartient.\n\nVeuillez noter que tous les titulaires de cartes sont soumis \u00e0 des contr\u00f4les de validation et \u00e0 l\u2019autorisation de l\u2019\u00e9metteur de la carte. Si l\u2019\u00e9metteur de votre carte refuse le paiement ou n\u2019autorise pas la transaction pour quelque raison que ce soit, Panouge Paris (Panouge SAS) ne pourra \u00eatre tenu responsable de tout retard ou d\u00e9faut de livraison.\n\nNous conservons la propri\u00e9t\u00e9 juridique des Produits jusqu\u2019au paiement complet de ceux-ci. Cette propri\u00e9t\u00e9 nous sera automatiquement r\u00e9attribu\u00e9e en cas de remboursement. Les risques li\u00e9s aux Produits vous sont transf\u00e9r\u00e9s au moment de leur livraison.\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

En tant que consommateur, vous disposez d\u2019un droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation vous permettant d\u2019annuler le Contrat dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de livraison des Produits. Cela signifie que, durant ce d\u00e9lai, si vous changez d\u2019avis ou pour toute autre raison, vous pouvez nous notifier votre d\u00e9cision d\u2019annuler le Contrat et obtenir un remboursement. Vous pouvez le faire en nous contactant ici<\/strong><\/a>.<\/p>

Pour que le retour soit accept\u00e9, les Produits doivent imp\u00e9rativement \u00eatre complets, en parfait \u00e9tat, dans leur emballage d\u2019origine et sous cellophane protecteur (film transparent). Les Produits retourn\u00e9s doivent \u00eatre propres \u00e0 la revente.<\/p>

Pour annuler un Contrat, il vous suffit de nous informer de votre d\u00e9cision. Le moyen le plus simple est de nous contacter en cliquant ici<\/strong><\/a> ou de contacter notre service client par courrier \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>

Service Clients Panouge Paris \u2013 Panouge SAS 12, Avenue Victor Hugo 75116, Paris, France.<\/p>

Si vous nous contactez par e-mail ou par courrier, veuillez indiquer les informations relatives \u00e0 votre commande afin de nous permettre de l\u2019identifier. Si vous envoyez votre demande de r\u00e9tractation par e-mail ou par courrier, celle-ci prendra effet \u00e0 la date d\u2019envoi du message ou du courrier. Si vous annulez votre Contrat dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la livraison des Produits.<\/p>

Vous devez nous retourner les Produits sans retard excessif (dans leur emballage d\u2019origine et non ouverts) et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard dans un d\u00e9lai de 14 jours suivant la notification de votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation ;<\/p>

Les Produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>

Service Clients Panouge Paris, Panouge SAS, 12 Avenue de Victor Hugo 75116 Paris, France.<\/p>