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  • Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club, JCB
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COMMANDE

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  • Si votre commande est expédiée par DHL, vous pouvez la suivre sur dhl.com en saisissant votre numéro de suivi afin de consulter l’état de votre livraison.
  • Si votre commande n'est PAS expédiée par DHL, vous pouvez suivre votre colis sur le site du transporteur correspondant au pays de livraison : 

 

Si votre pays ne figure pas dans la liste, vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire de contact disponible ici.

Toutes les commandes sont expédiées depuis la France.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du contenu de votre panier et de votre adresse de livraison. Pour estimer le montant des frais, ajoutez simplement les articles souhaités à votre panier puis cliquez sur l’icône du panier. Une section « Calculer les frais de livraison » apparaîtra pour vous guider.

Les commandes sont généralement expédiées sous 48 heures.

Si votre commande a été expédiée et que vous avez reçu l’e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi, nous vous invitons à contacter le transporteur afin d’obtenir plus d’informations sur le délai de livraison.

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison dépend du transporteur.

Veuillez noter que le délai de livraison peut varier en fonction de votre adresse.

AUTRES QUESTIONS

Vous pouvez découvrir nos parfums en achetant nos Coffrets Découverte , qui proposent une sélection de fragrances en format 2 ml pour chaque collection. Nous ne proposons pas la vente d’échantillons à l’unité.

Tous nos échantillons contiennent 2 ml de parfum. Le flacon ayant une capacité supérieure, il peut sembler qu’il ne soit pas entièrement rempli. Soyez assuré que chaque échantillon est soigneusement dosé et contient toujours au minimum 2 ml de fragrance.

Veuillez noter que les images présentées sur notre site sont uniquement à titre illustratif.

Nous appliquons une politique stricte contre les tests sur les animaux. Fidèles à nos engagements éthiques et au respect du bien-être animal, nous avons mis en place des mesures rigoureuses afin de garantir qu’aucun animal ne soit impliqué dans le développement et la production de nos parfums. Nos produits sont considérés comme véganes.

Ces termes désignent la concentration en huiles essentielles d’un parfum. L’Extrait de Parfum, ou « extrait », est la concentration la plus élevée, avec environ 20 à 30 % d’huiles essentielles. L’Eau de Parfum (EDP) présente une concentration intermédiaire, généralement comprise entre 10 et 15 %, tandis que l’Eau de Toilette (EDT) est la plus légère, avec une concentration d’environ 3 à 8 %.

Le terme « parfum » est toutefois souvent utilisé de manière générique et peut désigner l’ensemble de ces concentrations.

Si vous avez constaté un effet indésirable après l’utilisation de l’un de nos produits, veuillez remplir le formulaire de contact dédié aux effets indésirables disponible ici.

Notre équipe examinera votre demande dans les plus brefs délais.

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